Version du 07.11.2026
Supprimer mon compte Lenarta
Cette page explique comment supprimer votre compte dans l'application Lenarta (ch.lenarta.app), publiée par Lenarta (Albert Ghazaryan). Vous pouvez faire cette demande sans rouvrir ni réinstaller l'application.
Si vous avez encore votre téléphone
Dans l'application : Moi, puis Supprimer mon compte. Une barre de 10 secondes vous permet d'annuler. Ensuite, votre accès est supprimé tout de suite, sur tous vos téléphones, et l'application vous le confirme. Votre direction en est informée.
Si vous n'avez plus votre téléphone
- Écrivez à support@lenarta.ch ou à privacy@lenarta.ch, depuis n'importe quelle adresse, avec votre nom, le nom de votre entreprise et la phrase « Je demande la suppression de mon compte Lenarta ». N'envoyez ni mot de passe, ni code reçu, ni copie de pièce d'identité.
- Nous informons votre employeur de votre demande et la vérifions avec lui : une adresse e-mail ne prouve pas qui vous êtes.
- Nous supprimons votre accès et vos téléphones dans les 3 jours ouvrables qui suivent la vérification, et au plus tard 30 jours après votre message. Nous vous écrivons quand c'est fait. Si la vérification n'aboutit pas, nous vous écrivons aussi pour le dire.
Vous pouvez aussi demander à votre direction de nous en faire la demande. Il n'y a pas de formulaire : cette page ne collecte aucune donnée. Le traitement de votre message est décrit plus bas.
Ce qui est supprimé tout de suite
- Le lien entre vous et votre compte.
- Tous vos téléphones enregistrés et leurs jetons de session.
- Les invitations qui n'ont pas servi.
- Les données de Lenarta sur le téléphone où vous supprimez votre compte. Sur un téléphone perdu, ces données restent chiffrées, le téléphone ne peut plus se connecter et elles disparaissent avec la désinstallation de l'application.
Ce qui est gardé, par qui, combien de temps, pourquoi
| Donnée | Gardée par | Combien de temps | Pourquoi |
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| Vos pointages, leurs corrections (sans la phrase libre, effacée plus tôt), vos journées, le registre des événements | Votre employeur (Lenarta les héberge pour lui) | Au moins 5 ans après l'expiration de leur validité (art. 73 al. 2 OLT 1), puis effacés ou anonymisés dans les 12 mois suivants, sauf autre obligation légale | Votre employeur doit tenir ces registres à la disposition des autorités (art. 46 LTr) |
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| La phrase libre d'une correction (motif « Autre ») | Lenarta, pour votre employeur | Au plus quatre mois après son envoi, puis effacée | Votre direction doit pouvoir la lire pour répondre. Elle n'est pas nécessaire au registre de vos heures, qui garde seulement le motif choisi |
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| Vos régies signées et les pièces de comptabilité (fonctions à venir, pas dans cette version) | Votre employeur | 10 ans à partir de la fin de l'exercice | Art. 958f al. 1 CO (Code des obligations) |
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| Votre fiche de collaborateur (nom affiché, rôle, langue) | Votre employeur | Pendant vos rapports de travail, puis aussi longtemps que les registres où elle figure | Dossier du personnel. Supprimer votre compte ne met pas fin à votre contrat de travail |
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| La trace de la suppression de votre compte (événement du registre) | Lenarta et votre employeur | Aussi longtemps que le registre de votre employeur | Prouver que vous l'avez demandée |
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| La ligne d'un téléphone révoqué (identifiant, dates, motif) | Lenarta | 12 mois au plus | Détecter les abus |
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| Journaux techniques (identifiants techniques, sans nom ni contenu) | Lenarta | 30 jours au plus | Sécurité |
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| Votre message de demande et notre réponse | Lenarta | Au plus 12 mois après la dernière réponse | Prouver que la demande a été traitée |
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| Sauvegardes | Lenarta, par ses hébergeurs | Une donnée supprimée disparaît des sauvegardes en 30 jours au plus (copie quotidienne chiffrée à Zurich, gardée 30 jours) | Reprise après incident |
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Pour une copie de vos heures, ou pour faire effacer votre fiche de collaborateur, adressez-vous à votre employeur : il décide, selon ses obligations légales. Vous pouvez aussi écrire à privacy@lenarta.ch.
Votre direction est informée que vous avez supprimé votre compte, et de la date. Elle garde vos heures et peut vous inviter à nouveau si vous revenez. L'application vous le dit avant que vous confirmiez.
Nos prestataires
Lenarta supprime ces données sur ses serveurs. Ses prestataires d'hébergement (Exoscale, et Aiven qui exploite la base) les suppriment de leurs sauvegardes selon le calendrier du tableau.
support@lenarta.ch · privacy@lenarta.ch · Lenarta, Albert Ghazaryan, Chemin des Abeilles 25, 1010 Lausanne. La politique de confidentialité décrit l'ensemble : lenarta.ch/confidentialite.